مساعدة

الأسئلة الشائعة

أكثر ما يُسأل عنه في الاستضافة والنطاقات والدعم، بإجابات مباشرة دون لفّ.

مباشرة

إجابات بلا لفّ

24/7

للأعطال الحرجة

السبت–الخميس

ساعات العمل

مهندس

يردّ عليك

الاستضافة

الحسابات المشتركة تُفعَّل خلال ساعة من تأكيد الطلب. الخوادم الافتراضية تحتاج عادةً من ساعتين إلى أربع ساعات لإتمام التجهيز والاختبار.

نعم، والترقية بين باقات الاستضافة المشتركة تتم على الخادم نفسه دون توقّف. الانتقال إلى خادم افتراضي يتطلب نقل بيانات ننفّذه خارج أوقات الذروة.

نُنبّهك قبل الوصول إلى الحد، ونقترح الترقية أو تنظيف الملفات غير المستخدمة. لا نوقف الخدمة دون إشعار مسبق.

نعم، ونثبّت ووردبريس وجوملا وأنظمة المتاجر الشائعة مجانًا عند تفعيل الحساب إن رغبت.

لدينا عقدة داخل العراق لخدمة الجمهور المحلي بأقل زمن استجابة، وعقدة في فرانكفورت للزوّار الدوليين. نوجّهك إلى الأنسب حسب جمهور موقعك.

النطاقات

لأن السجل الوطني يشترط التحقق من وثائق مقدّم الطلب قبل الموافقة. نحن نتولّى التقديم والمتابعة، لكن مدة المراجعة تعود للسجل نفسه.

النطاق يُسجَّل باسمك أو باسم مؤسستك، ونحن المسجّل الوسيط فقط. يمكنك نقله إلى مسجّل آخر متى شئت.

نعم. نُسجّل النطاق ونضبط خوادم الأسماء لتشير إلى أي مزوّد تختاره.

تختلف حسب صفتك: إجازة ممارسة المهنة أو شهادة التأسيس للشركات، وكتاب رسمي للجهات الحكومية، وهوية سارية للأفراد. نراجع ملفك ونكمل النواقص قبل التقديم.

التصميم والتطوير

الموقع التعريفي من أسبوعين إلى ثلاثة، والمؤسسي من أربعة إلى ستة أسابيع، والمتجر الإلكتروني من ستة إلى عشرة أسابيع. المدة تُحدَّد بعد جلسة الاكتشاف.

نعم. نسلّم الموقع بلوحة تحكم تتيح لك تعديل النصوص والصور والأخبار، مع جلسة تدريب قصيرة لفريقك.

نعم، عربية وإنجليزية باتجاهين صحيحين، مع مراعاة اختلاف الخطوط وطول النصوص بين اللغتين.

الدعم والفوترة

الدعم الفني متاح على مدار الساعة. الطلبات الاعتيادية تُعالَج خلال ساعات العمل من السبت إلى الخميس.

نستقبل الدفع نقدًا في مقرنا ببغداد، وعبر التحويل المصرفي، ومحافظ الدفع الإلكتروني المحلية.

نعم، خلال أول أربعة عشر يومًا من تفعيل الاستضافة، باستثناء رسوم النطاقات لأنها تُدفَع للسجل ولا تُسترد.

عبر واتساب على الرقم +964 781 307 2227 أو بريد info@iraq-webhosting.iq. الأعطال الحرجة تُصعَّد فورًا للفريق المناوب.